关于小票上加盖未过期字样的印章,因超市提供的照片不足以证明在盖此章时提醒了顾客注意保质期,且毕先生也表示未注意到小票上盖章,故在出具该盖章小票时,双方未对涉案商品是否过期达成一致,超市也并不能就此证明涉案商品未过保质期。

华商报记者随机采访了几位市民,询问是否注意过超市小票盖章情况。大部分市民表示,以前记得收银员盖过“现金收讫”印章,出超市时,也有工作人员核查小票,会用笔做记号或者盖章,但是盖了什么并未留意。

澳门赌搏网站,打假人获赔1000元被罚3000元

虽然李某明知永辉超市马家堡分公司销售的煎饼为过期食品仍然购买,但永辉超市仍应承担相应的责任。

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12月27日,华商头条用户“越熟悉,越陌生”爆料称,23日自己在沃尔玛购物广场西安雁塔路店购物,意外发现收银小票上盖了“商品未过保质期”的章。他说:“这有逃避责任的嫌疑。不能因为盖了章,超市就不必负责任,而将一切都推给顾客吧。”

吕施羽介绍,一些消费者维权案件中存在不当打假的行为,某些人为了获得赔偿,先在其他地点或其他时间购买物品,此后再去超市购买同类物品,并进行调包,随后向超市索赔。“这种情况很难举证”,吕法官建议商家应考虑区分物品是否为自己售出。

但实际上,如果学会运用法律技巧,消费者去法院起诉维权,也不一定就是“赔本赚吆喝”。比如《法制晚报》记者搜索的下面这些案例——起诉沃尔玛“三无”塑料袋简易包装食品获赔1000元,吃出根头发家乐福赔偿1000元,买一大袋子过期煎饼永辉超市赔了5000元……

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超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市…

购物小票作为关键证据也引发争议,
百盛表示,李某提供的证据购物小票中并未有印章字样。
李某则表示,自己将印章部分撕掉了。

法院认为,李某买的煎饼,是每张煎饼单独一张小票,因此可认定每一小包装煎饼,就是一个买卖法律关系。

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消费者:盖章有逃避责任的嫌疑

案件主审法官吕施羽对北青报记者表示,李某的行为纯属“自作聪明”,如果他不私自处理小票,实际上对案件本身的定性没有影响。

赵先生起诉称,2016年8月8日他在沈阳某超市买了一袋价值9.3元的泡椒猪皮,购买后发现包装内有头发,食品根本没法再吃。他找到超市服务台理论,但未被处理,于是起诉要求按照食品安全法十倍赔偿。

  超市虽答辩称毕先生购买的食品不能证明是小票对应的产品,但其提交的证据均为其单方形成,没有其他证据予以佐证,法院不予采纳。

律师:商家单方盖章的行为无法律效力

打假人李某2015年在百盛购物中心太阳宫超市购买了一块黄油,他承认自己知假买假,认定黄油已过保质期并向百盛索赔,但李某却将购物小票中的一部分裁掉。昨天朝阳法院审理了此案,法官支持李某索赔1000元的诉求。但李某裁掉一部分小票的行为属于篡改证据,故对李某罚款3000元。主审法官对北京青年报记者表示,目前职业打假圈中存在一些不良风气,虽然法律支持职业打假人的行为,但还是希望他们能采取正当行为维权。

李某说,其购买时发现大包装生产日期为2015年12月7日,保质期为30天,已过保质期。

  协商未成,毕先生向昌平区食品药品监督管理局举报,但没有获得立案。索赔不成,毕先生向北京市朝阳区法院起诉,要求超市退还货款13.5元,赔偿1000元。

陕西当代人律师事务所赵彦松律师认为,经营者有保证销售商品在保质期内的义务。商家即使有这样的声明,也应是和消费者当场验证确认,消费者所购买的产品都在保质期内,双方都认可。否则商家未告知消费者,单方面盖“商品未过保质期”印章的行为,是无法律效力的,消费者完全可以以事实为依据维权。

经审理法院认为,李某提交的小票及购物视频等证据,证明李某购买事实成立,黄油超过保质期。朝阳法院一审判令百盛退货赔款,并赔偿李某1000元。

案例三 沃尔玛 碧根果

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西安市消协秘书长李安邦说,商家的行为属于单方面的声明和格式条款,类似“不准自带酒水”等霸王条款,不受法律保护。如果消费者确实在商家买到过期商品,只要事实存在,即使小票上盖着“商品未过保质期”,照样可以去退换货,要求商家按规定赔偿。至于商家说的防止恶意投诉索赔则另当别论。商家这样做有规避责任的嫌疑。

但同时法官又做出了另一项决定,因李某擅自将作为证据提交的购物小票裁剪,属于篡改证据的行为,法院对其罚款3000元。

“大家已经习以为常了。但实际上,这是违反食品安全法的。消费者如果起诉,法院就会支持。”陈楠律师说。

  超市:小票上盖有“没过期”章 消费者:不公平条款

在沃尔玛西安雁塔路店结账时,收银员也在收款后给小票盖了“商品未过保质期”的章子。在该超市客服中心,工作人员解释,店里有专门工作人员查看生产日期,并对快过期商品贴标签。盖这个章只是为了防止有些人拿同款过期商品和新小票恶意投诉索赔,并不针对一般消费者。

原告李某诉称,2015年10月其在百盛购物中心太阳宫超市购买了一块黄油,价值30余元,付款后称商品已经过期。他要求百盛返还购物款,追加赔偿1000元。据悉,根据2015年修订的食品安全法,不符合标准的食品,消费者可要求付款额十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,定为1000元。

律师说法

责任编辑:张玉

在永辉超市大明宫万达店和沃尔玛西安未央路分店,记者购物后拿着收银小票走出出口,并未见有人盖章。在人人乐赛高店结账时,收银员拿起一个印章盖在小票上,记者问盖的是什么,收银员解释是“商品未过保质期”,华商报记者拿出购买的虾皮看了生产日期,还在保质期内。收银员又说:“所有的小票都盖呢。”随后华商报记者拿着购物小票来到客服中心,咨询所盖印章含义,并问如果发现所买商品过了保质期能否退换,一名工作人员说,盖章并不是针对普通消费者,而是为了防止恶意投诉。

刘先生认为,“抠生产日期”的行为中,有一类属于利用厂家的疏漏,“有些产品外包装粘有不干胶条,一些重要标识印在不干胶条上,只要将不干胶条撕掉,该产品就属于问题产品了。”

为超市小件物品打官司,上述案件给普通消费者提供了很好的维权素材。

  同时超市表示,涉案食品别的超市也有,不能说明是从自家超市购买,该公司已对货品进行严格管控,根据超市提供的情况说明、店铺进销存记录、店铺盘点情况表,超市未从经销商处购买生产日期为2015年10月7日的涉案产品,当天有销售记录,但不是消费者购买的涉案食品。

链接抚顺大楼超市盖章引网友热议消协:商家违反《消法》

有些打假人会采取不当行为

法院查明,沃尔玛重庆凤天分店所销售的散装碧根果,并未按照上述法律规定进行标注,不符合食品安全标准,因此应赔偿。

  单方盖章无证明力 法院判超市赔偿

到商场超市购买商品,结账时收银员在购货小票上加盖了写有“商品未过保质期”的红印章,11月10日,抚顺传媒网报道此事后,引起网友的热议,11日,记者就此采访了消费者协会负责人,他称“商家违反了《消法》”。

刘先生对北青报记者表示,他认为最过分的手段是“藏快过期的食品”。一些打假人看见快过期的食品,会在超市里找个地方藏起来,等一两天食品过期后,再取出来结账,然后向商家索赔。

律师说法

  至于此种案例会对超市怎样的影响,李晓航律师认为,超市作为商家目的就是为了利益最大化,其中一个办法是减少开支压缩成本,这就导致超市人手不够,必然产生商品或食品很多的问题。由于出现的赔偿问题和处罚问题均由经销商或员工承担,因此超市除了有些不良记录之外,没有什么实质损失,在法律风险控制方面投入少,最终损害的是消费者。

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刘先生介绍,一些标识国家规定需要印制在包装上,这些标识要牢固或不易擦掉,但一些产品的生产日期打印墨迹较淡,“他们会把那些比较淡的印墨给‘抠了’,然后说超市卖的物品没有印生产日期,以此索赔。”

法院审理查明,李某买煎饼时,是一个大包装袋中有多张未包装煎饼,其购买一张,销售员就把一张煎饼打包到小包装中并标明价格、打印日期等信息,大包装显示的生产日期为2015年12月7日。

我要反馈

盖章超市:是为了防止恶意投诉

最常用的手法就是“调包”,“超市加盖印章就是为了防止调包”,刘先生认为百盛加盖印章的行为就是防止一些人通过这种手法来索赔。

陈楠律师表示,这个案子,也给一般消费者提供了一个范例:在很多超市,散装食品超市用塑料袋随意包一下扎起来,就去买了,塑料袋就是普通的塑料袋,上面什么都没印。